“Es ist besser Erster zu sein, als besser zu sein.” (Al Ries, Amerikanischer Marketing Guru)

 

In Zeiten immer schnellerer Innovationszyklen ist häufig nicht die Funktionalität eines Produktes, sondern dessen Wahrnehmung durch den Kunden der ausschlaggebende Faktor für Erfolg oder Misserfolg. Ein gutes Produkt verkauft sich nicht von allein, es geht ohne einen über die unterschiedlichen Online- und Offline-Medien koordinierten und an der Unternehmensstrategie ausgerichteten Kommunikations- und Marketingplan oft unter. Das gilt für die unternehmensinterne Kommunikation zur Durchsetzung von Neuerungen genauso wie beispielsweise für die Ankündigung und Vermarktung eines neuen Produktes gegenüber den Kunden.

"Wir sind unser größter Gegner."

 

(Franz Beckenbauer, Deutsche Fußball-Ikone, *1945)

 

Unternehmensinterne Veränderungen in strategischen Entscheidungen, den Prozessen, der Infrastruktur oder dem Wettbewerb zwingen Organisationen immer mehr zum flexiblen, proaktiven Umgang mit Veränderung. Die erfolgreiche Gestaltung von Veränderungen hängt dabei auch maßgeblich von der angemessenen Einbeziehung der Anspruchsgruppen und ihrer Wünsche und Interessen ab – und nicht ausschliesslich vom reinen Nutzen der Veränderung aus Sicht der Organisation bzw. des Top-Managements.

 

"Fakten sind egal - es zählt nur wie sie dargestellt werden." (Theodor Fontane, Deutscher Dichter, 1819-98)

 

Unternehmensweiter Wandel kann sehr viel wahrscheinlicher funktionieren, wenn er von allen Mitarbeitern und sonstigen wichtigen Anspruchsgruppen verstanden und akzeptiert wird. Doch dieses Verständnis und auch die Akzeptanz oder besser noch aktive Unterstützung für Neuerungen entstehen nicht von alleine. Das Ziel unseres ganzheitlichen Ansatzes zur Kommunikation und zum Change Management ist es, in Ihrer Organisation Verständnis und Enthusiasmus für Ihre Veränderungsvorhaben zu schaffen.

 

 

Den Fokus auf Prozesse und Technologien zu setzen, ist notwendig - aber nicht hinreichend - für die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungsprojekten. Das ist der Grund dafür, warum unser Ansatz die Menschen als Kernelement der Lösung berücksichtigt.

 

Wenn die Informationspolitik eines Projektes oder Unternehmens sich am Prinzip orientiert von innen nach außen zu kommunizieren, sinkt die Wahrscheinlichkeit des Scheiterns drastisch. Dies ermöglicht es zudem, der Wahrheit als Leitlinie erfolgreicher Kommunikation treu bleiben zu können. Durch die Etablierung eines Klimas des Vertrauens und der Zuverlässigkeit in das, was die Leiter eines Unternehmens oder Projektes sagen, wird erst die Kommunikation "mit einer Stimme" auch außerhalb des Projektteams bzw. des Unternehmens möglich.

 

Beispielhaftes Verhalten des Managements ist eines der wirkungsvollsten Mittel, um eine konsistente Wahrnehmung durch die Außenwelt zu erreichen. Es erfordert sowohl die Glaubwürdigkeit des Gesagten als auch das Annehmen und Aussprechen von Kritik sowie das Behandeln anderer, so wie man selbst behandelt werden möchte.

 

4-advice verfolgt das Ziel seine Kunden durch die Schaffung von breiter Akzeptanz Ihrer Projekte durch die betroffenen Anspruchsgruppen zu unterstützen. Dies führt zu höherer Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität für die schnellere und effizientere Umsetzung neuer Technologien und Prozesse.

 

Die 4-advice GmbH ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Unternehmensberater (BDU e.V.). Dies schließt die Informationsplattform für Changemanagement des BDUs mit ein. Unter dem Link www.changemanagement.bdu.de können weitere Informationen zu dieser Changemanagement Philosophie erhalten.