Social Media und Versicherungen

Nutzen Versicherungen heute das volle Potenzial von Social Media aus ?

Social Media ist heut zu Tage nicht mehr wegzudenken. Seit Nationwide 2009 die erste mobile App für das iPhone veröffentlicht hat, sind auch die meisten Versicherer mit wenigstens einer mobilen Anwendung im Markt vertreten. Vorwiegend sind diese Apps mit einem direkten Zugang zu Service- und Notrufnummern ausgestattet. Aus einigen Apps heraus kann auch direkt eine Schadensmeldung versendet werden.

Neuere und aktualisierte Versionen bestehender Apps (Apps der zweiten Generation) sind primär darauf ausgerichtet den Kundennutzen zu erweitern, sowie die Kunden durch Zusatzleistungen an die Versicherung zu binden. So gewinnen zum Beispiel fahrverhaltensbasierte Apps, also Apps, die Tipps zum kraftstoffsparenden Fahren vermitteln (EcoDriving), Wetter-Apps oder Spiele-Apps zusätzlich an Bedeutung.

In unserer Veröffentlichung auf business.on (siehe unten) werden folgende Themen näher behandelt:

  • Wenig Interaktionspunkte mit Versicherten
  • Flexibler Vertragsabschluß (Optionsauswahl)
  • Micro Insurance (kurze Zeiten, kleine Preise…)
  • Multichannel/ Multikanalstrategie

 

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9 Responses

  1. If the sender is a computer in segment A
    and the receiver is also segment A, it would not pass the signals to the segments B.
    It will however pass signals if the sender is in one segment and the receiver in other segment.

    1. Bonjour Jean, je ne comprends pas à 100% le message de votre commentaire… could you specify a bit further, please? 🙂

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