Publikationen

Erfolgsfaktor Change Communications

Warum ist Change Communication ein wesentlicher Erfolgsfaktor ? Weil er wie das Öl im Motor alle Teile des großen Ganzen miteinander interagieren lässt ! Unter der Leitung von Prof. Dr. Jan Lies, war Simon Schoop Mitherausgeber dieses Buchs. Es umfasst viele praxisnahe Case Studies zum Thema Veränderungskommunikation. Einige der Beiträge fassen in anonymisierter Form Projekterfahrungen
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Near Field Communication in der Praxis

Near Field Communication in der Praxis: Zurzeit laufen unterschiedliche Pilotprojekte, um die diversen Anwendungsmöglichkeiten in der Praxis zu testen. Die Deutsche Bahn hat beispielsweise ein Projekt (Touch & Travel) mit 3.000 Testkunden gestartet, um NFC als Zahlungsmittel im Alltag zu untersuchen und auch BMW sucht nach dem personalisierten “Schlüssel”. So wurden ausgewählte Bahn-Kunden mit einem
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Gamification – Marketing-Tool in eigener Sache

Der Einsatz von „Gamification“ liefert Unternehmen aller Branchen in unterschiedlichen Bereichen wie der Mitarbeiterfortbildung, dem Recruiting/ Assessment von neuen Bewerbern oder auch in Vertrieb und Marketing die Möglichkeit, sich von Wettbewerbern zu differenzieren und bessere Ergebnisse zu erzielen. Gamification ist – richtig eingesetzt – ein ideales Marketing Tool in eigener Sache. Aber wie genau lässt
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Wie können traditionelle Reisebüros im Zuge der „Onlinisierung“ bestehen?

Das Internet hat in den letzten Jahren im Bereich Vertrieb von Reisen etc. enorm an Bedeutung gewonnen. Innerhalb weniger Jahre konnten große Marktanteile gewonnen werden. So wurden im Jahr 2009 bereits 41 Prozent aller Umsätze im Tourismus online erwirtschaftet. Verlierer bei dieser Entwicklung waren, beziehungsweise sind die stationären Reisebüros, deren Anzahl in den letzten Jahren
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Gamification – Die Nutzung des Spieltriebes für Geschäftszwecke

„Gamification“ beschreibt die Nutzung von Spielmechanismen in nicht-Spiel Zusammenhängen, zur Beeinflussung des Verhaltens von Menschen – genauer: Zur Förderung von für den Anwender der Spielmechanismen vorteilhaftem, engagiertem Verhalten, ausgelöst durch ein einnehmendes Kundenerlebnis. Wie erzeugt „Gamification“ ein einnehmendes Kundenerlebnis? Im Zentrum steht nahezu immer ein Punktesystem, das im Zusammenspiel mit weiteren Spielmechanismen (hellgrau), (Spiel-)Regeln und
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