Interims management
Branche: Interims Management
Ausgangslage: Herausforderungen & Probleme
In der heutigen digitalen Ära steht die Geschäftswelt vor ständig wachsenden Herausforderungen und Chancen. Unternehmen, die nicht schnell genug auf den digitalen Zug aufspringen, riskieren ihre Wettbewerbsfähigkeit und langfristige Zukunftssicherheit. Dies gilt besonders für Weltmarktführer aus dem deutschen Raum, die global erfolgreich sein möchten. In diesem Kontext wurden wir von einem renommierten Weltmarktführer beauftragt, einen Interims-Manager für ihren Online Marketing Bereich zu stellen und die digitale Transformation zu leiten. In diesem Artikel werden wir uns die Probleme, die negativen Konsequenzen einer Untätigkeit, die Hoffnung und schließlich die von uns erzielte Lösung genauer ansehen.
Herausforderungen & Probleme
Der Impuls zur Beauftragung von 4-advice war geprägt von einer Vielzahl akuter Herausforderungen.
- Führungsvakuum im Online Marketing Bereich: Ein Schlüsselmitarbeiter, der als Bereichsleiter tätig war, hatte das Unternehmen verlassen. Dies führte zu einem akuten Führungsvakuum und Unsicherheit innerhalb des Teams.
- Verunsicherung im Team: Die Mitarbeiter und Teamleiter waren aufgrund der turbulenten Erfahrungen der letzten Jahre verunsichert und benötigten eine klare Führung.
- Vielfältige digitale Transformationsaufgaben: Der Online Marketing Bereich war für wichtige Aspekte wie Customer Relationship Management, Performance Marketing und Website Management verantwortlich. Doch es gab zu wenig Ressourcen, um diese Aufgaben effektiv zu bewältigen.
- Kostspielige Lead-Agentur: Die externe Lead-Agentur erfüllte die Erwartungen nicht und war finanziell unausgewogen im Verhältnis zur erbrachten Leistung.
- Mangelnde Anerkennung im Unternehmen: Obwohl die Abteilung fachlich gut aufgestellt war, wurde sie im Unternehmen nicht ausreichend wertgeschätzt, was zu Unzufriedenheit führte.
- Erfahrener Interims-Manager gesucht: Der Senior Vice President benötigte dringend einen erfahrenen Interims-Manager mit Fachkompetenz im Online Marketing und einem empathischen Führungsstil.
Was wäre passiert, wenn das Problem nicht angegangen worden wäre?
Die negativen Konsequenzen einer Untätigkeit waren vielfältig und hätten das Unternehmen erheblich geschädigt. Der Online Marketing Bereich spielte eine entscheidende Rolle bei den Digitalisierungsmaßnahmen des Unternehmens, aber er war oft in erfolgskritischen Projekten nicht ausreichend vertreten. Dies hätte zu Engpässen in der digitalen Transformation geführt und die Mitarbeiterfluktuation erhöht. Mitarbeiter, die den Bereich verlassen hätten, wären schwer zu ersetzen gewesen. Die Organisationsstruktur wäre den sich schnell verändernden Anforderungen der Digitalisierung nicht gewachsen gewesen, was zu ineffizienten Prozessen und Wettbewerbsnachteilen geführt hätte.
- Kritische Rolle für die Digitization: Der Online Marketing Bereich spielte eine entscheidende Rolle bei den Digitalisierungsmaßnahmen des Unternehmens. Wenn dieser Bereich nicht ausreichend unterstützt wird, könnten die Digitalisierungsbemühungen ins Stocken geraten, was langfristig den Unternehmenserfolg gefährdet.
- Mitarbeiterfluktuation: Die Unsicherheit und der Arbeitsdruck im Bereich hätten zu einer erhöhten Mitarbeiterfluktuation geführt. Der Verlust qualifizierter Mitarbeiter wäre schwer zu kompensieren gewesen.
- Ineffiziente Organisationsstruktur: Organisch gewachsene Strukturen hätten den steigenden Anforderungen der Digitalisierung nicht standgehalten. Dies hätte zu einer ineffizienten Organisation geführt, die sich nicht zukunftsorientiert weiterentwickelt hätte.
- Wettbewerbsnachteile: Unternehmen, die in der digitalen Transformation zurückbleiben, laufen Gefahr, Wettbewerbsnachteile gegenüber besser aufgestellten Konkurrenten zu erleiden. Die Zukunftssicherheit des Unternehmens wäre gefährdet gewesen.
- Verpasste Chancen: Das Unternehmen hätte wertvolle Chancen verpasst, die sich durch die erfolgreiche Umsetzung der Digitalisierungsmaßnahmen geboten hätten.
Wie konnte 4-advice helfen?
4-advice war in der Lage, den Kunden durch Fachkompetenz im Online Marketing, effektives Stakeholder Management und eine enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe zu helfen. Unsere erfahrenen Berater brachten sowohl Fachwissen als auch Führungskompetenz mit, um den Bereich zu leiten. Wir positionierten den Bereich zukunftsorientiert und sicherten Unterstützung auf allen Management-Ebenen. Die interne Reputation wurde gestärkt, und Wissen wurde erfolgreich in die Kundenorganisation transferiert.
- Fach- und Führungskompetenz: Unsere erfahrenen Berater bei 4-advice bringen sowohl Fachwissen als auch Führungskompetenz im Online Marketing mit. Dies ermöglichte es uns, den Bereich effektiv zu leiten und zu stärken.
- Stakeholder Management: Wir haben in der internen „Politik“ der Kundenorganisation eine marktgerechte und zukunftsorientierte Positionierung erreicht, indem wir kompetentes Stakeholder Management betrieben haben.
- Management-Unterstützung: Unser Stakeholder-Management ermöglichte uns, Unterstützung auf allen Management-Ebenen, bis hin zur Geschäftsführung, zu gewinnen.
- Bessere interne Reputation: Durch unsere Kompetenz und Erfahrung in der Darstellung komplexer Sachverhalte konnten wir die interne Reputation des Bereichs verbessern.
- Wissenstransfer: Die Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit dem Kunden führte dazu, dass Wissen in die Kundenorganisation transferiert wurde und in Interims-Management Projekten an die internen Nachfolger übergeben wurde.
Unser Ergebnis
Die von 4-advice erzielte Lösung brachte dem Kunden zahlreiche Vorteile, darunter eine positive Teamidentität, den Abbau von Silo-Denken, eine bessere Positionierung des Online Marketing Bereichs und erhebliche Kosteneinsparungen.
- Positive Teamidentität: Wir haben eine neue, positive Teamidentität geschaffen, unter anderem durch einen erfolgreichen Business Escape Room im Rahmen eines Bereichs-Workshops mit über 30 Teilnehmern.
- Abbau von Silo-Denken: Das Silo-Denken und -Verhalten in der abteilungs- und bereichsübergreifenden Zusammenarbeit wurde abgebaut, was die Effizienz und Kommunikation verbesserte.
- Bessere Positionierung: Wir haben den Nutzen des Online Marketings im gesamten Unternehmen verdeutlicht und den Bereich neu positioniert.
- Kosteneinsparungen: Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen, Organisationsmodellen und den Austausch von externen Partnern konnten erhebliche Kosteneinsparungen realisiert werden.
Insgesamt hat 4-advice erfolgreich dazu beigetragen, die Probleme des Kunden zu beheben und die digitale Transformation des Online Marketing Bereichs des Weltmarktführers voranzutreiben. Unsere Fach- und Führungskompetenz und unser effektives Stakeholder Management haben dazu beigetragen, den Bereich neu auszurichten und ihm eine entscheidende Rolle in der digitalen Zukunft des Unternehmens zu sichern.
Fazit
Die Fallstudie „Interims Management inklusive Führung eines Online Marketing Bereichs bei einem Weltmarktführer aus dem deutschen Raum“ zeigt, wie 4-advice dazu beigetragen hat, die Probleme des Kunden zu beheben und positive Veränderungen herbeizuführen. In einer Zeit, in der die digitale Transformation entscheidend ist, haben wir bewiesen, dass wir die Herausforderungen meistern können und Unternehmen auf den Weg zum Erfolg führen können.
