Software Einführungen - Herausforderungen und Potenziale für Unternehmen

Software Einführungen

Herausforderungen und Potenziale für Unternehmen

Thema: Software Einführungen, Digital Transformation Insider mit Matthias Bender

Matthias Bender  ist erfahrener IT-Systemintegrator und Projektleiter bei IT-Haus. Mit jahrelanger Expertise in der Implementierung von Microsoft 365 und anderen digitalen Lösungen unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Arbeitsprozesse zu modernisieren und die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern. Sein Fokus liegt nicht nur auf der technischen Umsetzung, sondern auch auf dem Change Management, um die Benutzerakzeptanz sicherzustellen und eine nachhaltige Veränderung in der Unternehmenskultur zu fördern. Wir freuen uns, ihn als Gast im Digital Transformation Insider Podcast begrüßen zu dürfen. 

Folge 4: Matthias Bender - Software Einführungen - Herausforderungen und Potenziale für Unternehmen
Simon Schoop und Matthias Bender

Die digitale Transformation bedeutet weit mehr als nur neue Technologien einzuführen. Sie bringt viele komplexe Herausforderungen mit sich, besonders wenn es um Plattformen wie Microsoft 365 geht. In dieser Episode des „Digital Transformation Insider“-Podcasts spricht Simon mit Matthias Bender darüber, wie IT-Systemintegratoren dir und deinem Unternehmen dabei helfen können, digitale Lösungen erfolgreich zu implementieren. Sie gehen auf die typischen Stolpersteine bei der Einführung ein, zeigen dir, warum eine klare Prozessdefinition so wichtig ist, und erklären, wie Change-Management eine zentrale Rolle dabei spielt, die Akzeptanz bei den Nutzern sicherzustellen.

IT-Projekte vs. Change-Projekte

Es wird deutlich, dass die Implementierung von Microsoft 365 weit mehr als nur ein technisches IT-Projekt ist – es handelt sich um ein umfassendes Change-Projekt, das tief in die Unternehmenskultur eingreift. Während technische Upgrades, wie der Austausch eines E-Mail-Servers, meist im Hintergrund ablaufen und von den Mitarbeitenden kaum bemerkt werden, bringt Microsoft 365 tiefgreifende Veränderungen in den Arbeitsprozessen und der Zusammenarbeit mit sich. Diese Plattform bietet dir eine Vielzahl von Tools, die weit über die Funktionen herkömmlicher Systeme hinausgehen und die Art und Weise, wie Teams kommunizieren und zusammenarbeiten, grundlegend verändern. Deshalb solltest du die Einführung von Microsoft 365 als ein Organisationsprojekt betrachten und gezielt Change-Management-Strategien einsetzen, um die Akzeptanz und effektive Nutzung durch deine Mitarbeitenden sicherzustellen.

Herausforderungen und Lösungen bei der Einführung von Microsoft 365

Ein häufiges Missverständnis bei der Einführung von Microsoft 365 ist, dass Unternehmen die Plattform lediglich als Lösung für Videokonferenzen, insbesondere in Bezug auf Microsoft Teams, betrachten. Dabei bietet Microsoft 365 viel mehr – von kollaborativen Tools über Dokumentenmanagement bis hin zur Integration verschiedenster Geschäftsprozesse. Wenn du das volle Potenzial dieser Plattform ausschöpfen möchtest, ist es entscheidend, deine Mitarbeitenden umfassend zu schulen und die neuen Arbeitsprozesse klar zu definieren. Ohne diese Schulungen und eine klare Prozessdefinition besteht die Gefahr, dass die Plattform nicht effizient genutzt wird und ein „Wildwuchs“ an Anwendungen und Arbeitsweisen entsteht, der letztlich mehr Probleme verursacht, als er löst. Eine strategische Einführung und kontinuierliche Unterstützung sind daher unerlässlich, um sicherzustellen, dass Microsoft 365 die gewünschte Produktivitätssteigerung und Verbesserung der Zusammenarbeit bringt.

Wettbewerbsfähigkeit und Fachkräftemangel

Die Einführung moderner Cloud- und Collaboration-Lösungen wie Microsoft 365 ist nicht nur ein technischer Schritt, sondern ein wesentlicher Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Matthias Bender warnt, dass Unternehmen, die sich nicht an die neuen digitalen Standards anpassen, erhebliche Nachteile erleiden könnten. Veraltete Technologien und ineffiziente Arbeitsprozesse führen zu höheren Kosten und geringerer Produktivität, was dich im Vergleich zu agileren Mitbewerbern deutlich ins Hintertreffen geraten lässt. Außerdem wird die digitale Arbeitsumgebung immer wichtiger, um Fachkräfte zu gewinnen und zu binden. Besonders junge Talente erwarten moderne, digitale Arbeitsplätze, die Flexibilität und effiziente Tools bieten. Wenn dein Unternehmen diesen Anforderungen nicht gerecht wird, riskierst du, im Wettbewerb um die besten Mitarbeiter zurückzufallen und deine Position am Markt zu schwächen.

Fazit

Die Einführung von Microsoft 365 und ähnlichen digitalen Lösungen ist weit mehr als nur eine technische Herausforderung. Sie erfordert eine umfassende organisatorische Veränderung, die von effektivem Change Management begleitet werden muss. Damit du die vollen Vorteile der Digitalisierung ausschöpfen kannst, ist es unerlässlich, deine internen Prozesse neu zu definieren, deine Mitarbeitenden gezielt zu schulen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren. Das ist nicht nur entscheidend, um deine Wettbewerbsfähigkeit zu sichern, sondern auch, um als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden. Die Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Systemintegratoren wie IT-Haus kann den entscheidenden Unterschied machen – sie begleiten dich durch den gesamten Prozess der digitalen Transformation und sorgen dafür, dass alle Aspekte – von der Technik bis zur Unternehmenskultur – berücksichtigt werden.

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Im Design Sprint haben unsere Studenten im Master Digital Management Lösungen zur Vermarktung des digitalen Service-Tools „Meine-Wartung“ von Niemann-Laes, Großhändler für industriebedarf, entwickelt. Innerhalb von nur 4 Tagen haben sie unter der wie immer sympathischen und fachkundigen Führung unserer Dozenten der 4-advice Digital Change & Innovation einen von Experten getesteten Prototypen entwickelt. Es ist immer wieder großartig zu sehen, wieviel wir gemeinsam in kürzester Zeit erreichen können – als Win-Win-Win Situation für Hochschule, Studenten und Partner aus der Industrie. Weiter so und danke an unsere Studenten, die Industriepartner Maximilian Krause & Philipp Mitzscherlich und die Dozenten Marcus Jansen und Simon Schoop, die jedes Semester immer wieder innocative und wirksame Formate an der Hochschule Fresenius erfolgreich umsetzen!

Simon has been teaching as a lecturer with a high level of professional expertise and great personal commitment for many years in the international master´s program in Digital Management at the private Fresenius University of Applied Sciences in the Mediapark Cologne. The innovative teaching methods introduced by Simon and 4-advice, applying methodologies like the Google Design Sprint, add great practical value for our students. I have experienced 4-advice´s methodological competence within their lectures „Digital Innovation“ and „Digital Transformation“. The Design Sprint is a great tool to reduce Time-to-Market to a bare minimum. That´s why it´s a very valuable method to develop new products, processes, organization and business models. Actually it can be used to tackle most types of challenges.”

Ich habe Simon und sein Team von 4-advice als ausgewiesenen Experten für Veränderungsmanagement und Innovation kennengelernt. Dabei geht er, zum Beispiel durch seinen Ansatz des „Spielerischen Veränderns“ im Sinne eines besseren Ergebnisses, selbst immer wieder kreative und neue Wege. Ein Highlight sind hierbei sicher die „Business Escape Rooms“, die ich selbst als sehr positiv erlebt habe. Als Spezialist für Projektmanagement begleiten Simon und sein Team zudem mit langjähriger Erfahrung und viel Fingerspitzengefühl Unternehmen bei Organisationsentwicklungsteams. Simon ist absolut integer, stets hochmotiviert und 100%ig zuverlässig. Er steht zu seinem Wort! Mit ein Grund, warum ich so gerne mit ihm zusammenarbeite – und ihn empfehle.

Die Kombination aus Theorie – und Praxisanteil. Man konnte das gelernte aus der Schulung direkt in den Arbeitsalltag einfließen lassen bzw. direkt eine Brücke in den Beruf schlagen. Inhalte sind im Arbeitsalltag anwendbar. Ich werde die Methoden aber auch die gelernten Denkweisen in meinen Arbeitsalltag integrieren und entsprechend handeln um erfolgreiche meine Changes umzusetzen. Change , Change Management wird noch mehr Beachtung in den nächsten Jahren erhalten und jetzt bereits schon die entsprechenden Methodiken zu kennengelernt zu haben wird mich persönlich dabei unterstützen meine Aufgaben/Changes bestmöglich abzuwickeln. Die Schulung passt definitiv in die Berufswelt rein und ist keine reine stumpfe Theorie.

Der strukturierte Wissenszuwachs führte zu Aha-Effekten und häufig zu Frage, warum man darauf nicht selbst gekommen ist. Auf jeden Fall bereichert der DCM-Kurs den Projektalltag und wird zu besseren Changeinitiativen führen.
Dank der offenen und sympathischen Dozenten wurden viele praktische Punkte ehrlich angesprochen und es entstand eine gute Stimmung im Kurs. Das Gelernte wird nicht erst in Zukunft umgesetzt. Es ist bereits jetzt in den Gesprächen und neuen Projekten zu spüren. Für die Zukunft werde ich einen standardisierten grundhaften „Unterbau“ ausarbeiten, der an die Projekte individuell angepasst und/oder erweitert wird.
Außerdem werden unsere grundlegendsten Probleme (Kommunikation, stabile Rollenverteilung, Belohnung) anzugehen sein.
Zu guter Letzt werde ich von agilem Arbeiten wohl noch eine Weile träumen … toller Austausch, umfassende Betrachtung des Changes, viele praktische Tipps , Blick über den Tellerrand, Neubewertung der eigenen Aktivitäten in der Vergangenheit – meist haben wir vieles schon richtig gemacht, es aber nie wahrgenommen

Die Mischung aus Change Methoden und deren praktischer Anwendung. Die Unterlagen, Skripte, Excelvorlagen und Workbooks sind absolut Praxistauglich für die eigene tägliche Arbeit bei Change Projekten. Die Modul-Aufteilung von dem allgemeinen Verständnis der Digitalisierung zum Umgang mit dem Change ist verständlich strukturiert. Das ausgeprägte Kompetenzfeld der Trainer im Change Management hinweg über verschiedene Branchen und Organisationen. Das Anwenden der Methoden für erfolgreichen Change in der Digitalisierung, die ich gelernt habe werden mir sehr weiterhelfen zur Akzeptanzerreichung bei den Stakeholdern.
Im Mix aus eLearning, Methodenvermittlung, Case Studies und Live Coachings habe ich sehr wertvolle Kenntnisse zu Digital Change Management aufgebaut, dieses Wissen werde ich auch an andere Projektverantwortliche, insbesondere auch an Jung-Ingenieure weitergeben.
Veränderung nimmt in Intensität und Geschwindigkeit weiter stark zu – da sind die von 4-advice vermittelten Digitalisierungs-Kompetenzen Gold wert. Die Digitalisierung als Rationalisierungsfaktor wird in den kommenden Jahren rasant Fahrt aufnehmen. Insbesondere im Mittelständischen Maschinenbau, meinem Kerngebiet, gibt es in der Prozessdigitalisierung in vielen Unternehmen noch erheblichen Bedarf. Eine Basis für einen erfolgreichen Change und die Sicherung des Unternehmens in der Zukunft ist die Ausbildung eigener Mitarbeiter zu Digital Change Managern.

Die Inhalte waren sehr umfassend und fundiert, die Aufbereitung der Inhalte war sehr gut strukturiert und ansprechend. Die Referenten (Markus, Simon) haben die Inhalte sehr interessant rübergebracht und durch praktische Beispiele ergänzt. Mit Fragen der TN wurde sehr gut umgegangen. Die Gruppenzusammensetzung war auf Grund der verschiedenen Backgrounds, die Gruppenarbeiten waren bereichernd. Ich bin ständig in Changeprojekte eingebunden, daher kann ich das Gelernte sehr gut anwenden, nun mit wesentlich fundierterem Background und mehr Tools. Grund für die Weiterempfehlung: Siehe oben! Allerdings muss auch der Nachteil einer Remote-WB bewusst sein – der informelle Austausch zur praktischen Erfahrung bleibt etwas auf der Strecke. Aber alles in allem, eine tolle Weiterbildung!

Der Lehrgang war mit zwei äußerst gut vorbereiteten Trainer bestückt, die die Teilnehmer nicht nur kompetent und launig durch das Training geroutet haben, sondern auch verstanden haben, trotz der virtuellen Trainingssessions eine „harmonische Lerngruppe“ zu bilden. Neben einer ungeheuer vielfältigen Wissensvermittlung kamen Erfahrungsaustausch und Spaß nie zu kurz!
Nahezu alle Lerninhalte konnte ich schon während der Trainingsphase einsetzen, sei es in Kundenprojekten, in Angeboten oder in der täglichen Arbeit mit Kolleg:innen.
Sogar im privaten Bereich waren einige der vermittelten Inhalte von großem Nutzen. Erstens, die vermittelte „Philosophie“, was hinter „Change“ alles steckt und warum es sich lohnt, sich intensiv mit direkten und indirekten Einflüssen und Folgen auseinanderzusetzen. Zweitens, weil das Training eher generalistisch angelegt ist und damit ein breites fachliches und persönliches Einsatzspektrum garantiert. Drittens, weil die Kombination aus „Erstens“ und „Zweitens“ ein Maximum an Mehrwert generiert