Die Rolle von HR bei der digitalen Transformation

Die Rolle von HR bei der digitalen Transformation

Die Rolle von HR bei der digitalen Transformation

In der heutigen Welt sind die Mitarbeiter ein entscheidender Bestandteil und eine langfristige Investition für den Erfolg und die Rentabilität eines Unternehmens. Die neuesten HRM-Modelle betonen die Bedeutung der Festlegung von Organisationszielen, die strategisch und strukturell sind und sich hauptsächlich auf Kontrolle und Rationalität konzentrieren. 

Während viele die rasante Entwicklung der digitalen Transformation COVID-19 zuschreiben, ist dies erst der Anfang der digitalen Zukunft, die unsere Welt anstrebt. Die Einführung neuer Technologien hat dazu geführt, dass die Gegenwart als das digitale Zeitalter bezeichnet wird. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass jede digitale Transformation in einem Unternehmen von seinen Mitarbeitern und seiner Kultur abhängt. Da die Personalabteilung und der Chief HR Officer ein Teil davon sind, spielen sie eine wesentliche Rolle bei der Beschleunigung dieser Transformation. Eine unserer Hauptprioritäten bei 4-advice ist es, Unternehmen bei ihrem Wandel zu unterstützen und sie mit spezifischen Informationen und Strategien zu versorgen, die es ihnen ermöglichen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. 

HR & Digitale Transformation

1. Die Kundenseite

Das Hauptziel der Personalabteilung sollte darin bestehen, die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben und nicht seine Funktionen. Viele multinationale Unternehmen stellen auf Geschäftsmodelle um, die mit digitalen Plattformen und Produktentwicklung integriert sind. Dank unserer langjährigen Erfahrung als Unternehmensberatungsgruppe haben wir erkannt, wie eine verstärkte Digitalisierung Ihnen helfen kann, Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, da Sie mit Hilfe von Datenanalysen auf ständiges Feedback zugreifen können. Es ist die Aufgabe der Personalabteilung, dem Unternehmen zum digitalen Erfolg zu verhelfen, indem sie Erkenntnisse nutzt, um einen reibungslosen Kundenerfahrungsprozess zu gewährleisten.

Zahlreiche Unternehmen haben seit ihrem Eintritt in die digitale Welt vor Covid-19 und noch mehr in den letzten zwei Jahren viele Verbesserungen erzielt. Der Weg ist jedoch noch lang, da die digitale Transformation nach den Veränderungen, die mit der Pandemie einhergingen, weitergeht. Die jüngsten Trends zeigen, dass Covid-19 mehr Auswirkungen auf die umfassenden Geschäftsstrategien der Personalabteilung hatte als auf den Prozess der Digitalisierung der Tätigkeiten. 

2. HR-Positionierung

HR kann die künftige Digitalisierung erst dann sicherstellen und unterstützen, wenn die Hauptabteilungen ihre Reise in Richtung Transformation bereits begonnen haben. Dies kommt nicht nur dem Unternehmen zugute, indem es seine Agilität erhöht, sondern ermöglicht es HR auch, durch die Nutzung interner Netzwerke und Technologien wie Datenanalyse und Robotic Process Automation (RPA) einen positiven Einfluss auszuüben. 

3. HR-Prozesse

Wir von 4-Advice empfehlen CHROs, bei der Visualisierung der digitalen Transformation das gesamte Unternehmen im Blick zu haben. Sie müssen aber auch die Digitalisierung ihrer Prozesse berücksichtigen und sicherstellen, dass sie neue Arbeits- und Managementmethoden unterstützen. So nutzt die Personalabteilung beispielsweise KI, um Mitarbeiter und Manager zu schulen, damit sie effektiver arbeiten können, und verwendet Apps, um ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

4. Die Mitarbeiterseite

Einige der Faktoren, die mit der digitalen Transformation einhergehen, sind Augmentation und Automatisierung. Augmentation bedeutet die Einstellung von Tech-Talenten aus der ganzen Welt auf Vertragsbasis. Für die Personalabteilung bedeutet dies neue Personalkategorien, für die sie Arbeitskräfte suchen muss, wie z. B. „Kontingentarbeiter“. Dies könnte auch ein neues Netzwerk und Ökosystem innerhalb des Unternehmens bedeuten. 

Die Rolle von HR bei der digitalen Transformation

HR und die interne Organisation

Der Erfolg vieler namhafter Unternehmen beruht auf dem Aufbau von Beziehungen zu Verbrauchern und der Annäherung an ihre Mitarbeiter mithilfe von Datenanalysen. Um die Erfahrungen der Verbraucher/Mitarbeiter zu verbessern und die Geschäftsprozesse zu optimieren, können Personalleiter ihren Mitarbeitern mehr Möglichkeiten zur Produktivitätssteigerung bieten. Oft schlagen wir unseren Kunden im Bereich HRM vor, die Arbeitsplätze für die Mitarbeiter neu zu gestalten“, da dies ein effektiver Weg ist, um dies zu erreichen. Stimulierende Arbeit und neue Personalmodelle, die mit digitaler Technologie integriert sind, wären ein wichtiger Schritt, um den Mitarbeitern den Weg in die Transformation zu erleichtern.

Dies würde der Personalabteilung auch die Möglichkeit geben, das Führungsmodell des Unternehmens zu bewerten. So könnte man beispielsweise die Vorteile eines dezentralen, kollektiven oder dienenden Führungsstils in Betracht ziehen. Die Personalabteilung kann diese Methoden nutzen, um das berufliche und persönliche Wachstum der Mitarbeiter zu fördern.

Fazit

Wenn es um die Digitalisierung geht, müssen sich die Personalverantwortlichen sowohl Herausforderungen als auch Chancen stellen. Zu den Chancen gehört es, digital begabte Mitarbeiter mit automatisierten Arbeitsplätzen zu verbinden und sie mit der Organisationsstruktur vertraut zu machen. Dies führt zu einer höheren Produktivität und damit zu mehr Rentabilität. Es kann jedoch eine Herausforderung sein, die Bürovielfalt zu managen und sicherzustellen, dass die neu eingestellten talentierten digitalen Mitarbeiter auch bleiben wollen. 

Um als Personalleiter im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein, müssen Sie sich strategisch positionieren, für die Technologie eintreten und den Wandel begleiten. Sie müssen in der Lage sein, externe Faktoren aus der Unternehmensperspektive zu bewerten und sich selbst digitale Fähigkeiten aneignen, um Ihre Rolle effektiv zu erfüllen. Unser Team von 4-Advice steht rund um die Uhr zur Verfügung, um HRM dabei zu unterstützen, neue Strategien zu finden und umzusetzen, die digitale Schulungen, die Schaffung von Loyalität und die Steigerung des Engagements der Mitarbeiter beinhalten. 

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Die Rolle von HR bei der digitalen Transformation

Im Design Sprint haben unsere Studenten im Master Digital Management Lösungen zur Vermarktung des digitalen Service-Tools „Meine-Wartung“ von Niemann-Laes, Großhändler für industriebedarf, entwickelt. Innerhalb von nur 4 Tagen haben sie unter der wie immer sympathischen und fachkundigen Führung unserer Dozenten der 4-advice Digital Change & Innovation einen von Experten getesteten Prototypen entwickelt. Es ist immer wieder großartig zu sehen, wieviel wir gemeinsam in kürzester Zeit erreichen können – als Win-Win-Win Situation für Hochschule, Studenten und Partner aus der Industrie. Weiter so und danke an unsere Studenten, die Industriepartner Maximilian Krause & Philipp Mitzscherlich und die Dozenten Marcus Jansen und Simon Schoop, die jedes Semester immer wieder innocative und wirksame Formate an der Hochschule Fresenius erfolgreich umsetzen!

Simon has been teaching as a lecturer with a high level of professional expertise and great personal commitment for many years in the international master´s program in Digital Management at the private Fresenius University of Applied Sciences in the Mediapark Cologne. The innovative teaching methods introduced by Simon and 4-advice, applying methodologies like the Google Design Sprint, add great practical value for our students. I have experienced 4-advice´s methodological competence within their lectures „Digital Innovation“ and „Digital Transformation“. The Design Sprint is a great tool to reduce Time-to-Market to a bare minimum. That´s why it´s a very valuable method to develop new products, processes, organization and business models. Actually it can be used to tackle most types of challenges.”

Ich habe Simon und sein Team von 4-advice als ausgewiesenen Experten für Veränderungsmanagement und Innovation kennengelernt. Dabei geht er, zum Beispiel durch seinen Ansatz des „Spielerischen Veränderns“ im Sinne eines besseren Ergebnisses, selbst immer wieder kreative und neue Wege. Ein Highlight sind hierbei sicher die „Business Escape Rooms“, die ich selbst als sehr positiv erlebt habe. Als Spezialist für Projektmanagement begleiten Simon und sein Team zudem mit langjähriger Erfahrung und viel Fingerspitzengefühl Unternehmen bei Organisationsentwicklungsteams. Simon ist absolut integer, stets hochmotiviert und 100%ig zuverlässig. Er steht zu seinem Wort! Mit ein Grund, warum ich so gerne mit ihm zusammenarbeite – und ihn empfehle.

Die Kombination aus Theorie – und Praxisanteil. Man konnte das gelernte aus der Schulung direkt in den Arbeitsalltag einfließen lassen bzw. direkt eine Brücke in den Beruf schlagen. Inhalte sind im Arbeitsalltag anwendbar. Ich werde die Methoden aber auch die gelernten Denkweisen in meinen Arbeitsalltag integrieren und entsprechend handeln um erfolgreiche meine Changes umzusetzen. Change , Change Management wird noch mehr Beachtung in den nächsten Jahren erhalten und jetzt bereits schon die entsprechenden Methodiken zu kennengelernt zu haben wird mich persönlich dabei unterstützen meine Aufgaben/Changes bestmöglich abzuwickeln. Die Schulung passt definitiv in die Berufswelt rein und ist keine reine stumpfe Theorie.

Der strukturierte Wissenszuwachs führte zu Aha-Effekten und häufig zu Frage, warum man darauf nicht selbst gekommen ist. Auf jeden Fall bereichert der DCM-Kurs den Projektalltag und wird zu besseren Changeinitiativen führen.
Dank der offenen und sympathischen Dozenten wurden viele praktische Punkte ehrlich angesprochen und es entstand eine gute Stimmung im Kurs. Das Gelernte wird nicht erst in Zukunft umgesetzt. Es ist bereits jetzt in den Gesprächen und neuen Projekten zu spüren. Für die Zukunft werde ich einen standardisierten grundhaften „Unterbau“ ausarbeiten, der an die Projekte individuell angepasst und/oder erweitert wird.
Außerdem werden unsere grundlegendsten Probleme (Kommunikation, stabile Rollenverteilung, Belohnung) anzugehen sein.
Zu guter Letzt werde ich von agilem Arbeiten wohl noch eine Weile träumen … toller Austausch, umfassende Betrachtung des Changes, viele praktische Tipps , Blick über den Tellerrand, Neubewertung der eigenen Aktivitäten in der Vergangenheit – meist haben wir vieles schon richtig gemacht, es aber nie wahrgenommen

Die Mischung aus Change Methoden und deren praktischer Anwendung. Die Unterlagen, Skripte, Excelvorlagen und Workbooks sind absolut Praxistauglich für die eigene tägliche Arbeit bei Change Projekten. Die Modul-Aufteilung von dem allgemeinen Verständnis der Digitalisierung zum Umgang mit dem Change ist verständlich strukturiert. Das ausgeprägte Kompetenzfeld der Trainer im Change Management hinweg über verschiedene Branchen und Organisationen. Das Anwenden der Methoden für erfolgreichen Change in der Digitalisierung, die ich gelernt habe werden mir sehr weiterhelfen zur Akzeptanzerreichung bei den Stakeholdern.
Im Mix aus eLearning, Methodenvermittlung, Case Studies und Live Coachings habe ich sehr wertvolle Kenntnisse zu Digital Change Management aufgebaut, dieses Wissen werde ich auch an andere Projektverantwortliche, insbesondere auch an Jung-Ingenieure weitergeben.
Veränderung nimmt in Intensität und Geschwindigkeit weiter stark zu – da sind die von 4-advice vermittelten Digitalisierungs-Kompetenzen Gold wert. Die Digitalisierung als Rationalisierungsfaktor wird in den kommenden Jahren rasant Fahrt aufnehmen. Insbesondere im Mittelständischen Maschinenbau, meinem Kerngebiet, gibt es in der Prozessdigitalisierung in vielen Unternehmen noch erheblichen Bedarf. Eine Basis für einen erfolgreichen Change und die Sicherung des Unternehmens in der Zukunft ist die Ausbildung eigener Mitarbeiter zu Digital Change Managern.

Die Inhalte waren sehr umfassend und fundiert, die Aufbereitung der Inhalte war sehr gut strukturiert und ansprechend. Die Referenten (Markus, Simon) haben die Inhalte sehr interessant rübergebracht und durch praktische Beispiele ergänzt. Mit Fragen der TN wurde sehr gut umgegangen. Die Gruppenzusammensetzung war auf Grund der verschiedenen Backgrounds, die Gruppenarbeiten waren bereichernd. Ich bin ständig in Changeprojekte eingebunden, daher kann ich das Gelernte sehr gut anwenden, nun mit wesentlich fundierterem Background und mehr Tools. Grund für die Weiterempfehlung: Siehe oben! Allerdings muss auch der Nachteil einer Remote-WB bewusst sein – der informelle Austausch zur praktischen Erfahrung bleibt etwas auf der Strecke. Aber alles in allem, eine tolle Weiterbildung!

Der Lehrgang war mit zwei äußerst gut vorbereiteten Trainer bestückt, die die Teilnehmer nicht nur kompetent und launig durch das Training geroutet haben, sondern auch verstanden haben, trotz der virtuellen Trainingssessions eine „harmonische Lerngruppe“ zu bilden. Neben einer ungeheuer vielfältigen Wissensvermittlung kamen Erfahrungsaustausch und Spaß nie zu kurz!
Nahezu alle Lerninhalte konnte ich schon während der Trainingsphase einsetzen, sei es in Kundenprojekten, in Angeboten oder in der täglichen Arbeit mit Kolleg:innen.
Sogar im privaten Bereich waren einige der vermittelten Inhalte von großem Nutzen. Erstens, die vermittelte „Philosophie“, was hinter „Change“ alles steckt und warum es sich lohnt, sich intensiv mit direkten und indirekten Einflüssen und Folgen auseinanderzusetzen. Zweitens, weil das Training eher generalistisch angelegt ist und damit ein breites fachliches und persönliches Einsatzspektrum garantiert. Drittens, weil die Kombination aus „Erstens“ und „Zweitens“ ein Maximum an Mehrwert generiert